Stellen Sie sich vor, Ihre Kundinnen und Kunden betreten den Markt, das Hotel, das Fitnessstudio oder den Showroom, und schon beim ersten Schritt fühlen sie: Hier stimmt die Atmosphäre. Die Musik passt, die Stimmung trägt, zwischendurch hört man sympathische, kurze Hinweise auf Aktionen, Services oder Marken, die genau jetzt interessant sind.
Genau hier beginnt Retail Media. Und genau hier wird ein professionelles InStore-Radio zu mehr als nur Hintergrundmusik. Es wird zu einem eigenen Medienkanal Ihres Unternehmens.
Was Retail Media eigentlich ist, ganz entspannt erklärt
Retail Media bedeutet im Kern, dass Unternehmen ihre eigenen Kontaktpunkte zu Kundinnen und Kunden als Werbe und Kommunikationsfläche nutzen. Das kann online passieren, zum Beispiel im Onlineshop oder in der App, und offline, direkt vor Ort.
Im stationären Umfeld gehören dazu Bildschirme, Plakate und etwas, das oft unterschätzt wird: der Sound im Raum. Also das, was Ihre Gäste, Mitglieder oder Kundinnen und Kunden hören, während sie sich bei Ihnen aufhalten.
Ein InStore-Radio wird dann Teil von Retail Media, wenn es nicht einfach nur irgendeine Playlist dudelt, sondern bewusst gesteuert ist. Musik, die zur Marke und zum Ort passt. Kurze Hinweise, die Orientierung geben oder Lust machen. Werbebotschaften, die nicht stören, sondern neugierig machen. Retail Media heißt dann: Aus „da läuft halt irgendwas“ wird ein eigener, wertvoller Kommunikationskanal.
„Retail Media beginnt für uns nicht im Onlineshop, sondern dort, wo Menschen wirklich etwas erleben, in Märkten, Studios, Hotels und Unternehmen vor Ort. Genau da holen wir sie mit dem passenden Sound und den passenden Botschaften ab.“
Martin Reißmann, Inhaber von RadioSelection
Nicht nur für den Handel: Wo Retail Media wirkt
Oft wird über Retail Media gesprochen, als sei es ein reines Thema für Supermärkte und große Handelsketten. Der Handel ist tatsächlich ein sehr anschauliches Beispiel, weil dort viele Kaufentscheidungen spontan im Markt fallen.
Das Prinzip funktioniert aber genauso in anderen Bereichen. In einem Fitnessstudio zum Beispiel, wenn motivierende Musik mit Infos zu Kursen, Personal Training oder Partnerangeboten kombiniert wird und die Mitglieder sich getragen statt beschallt fühlen. In einem Hotel, wenn Lobby, Bar und Spa akustisch eine Geschichte erzählen und gleichzeitig sanft auf Services hinweisen. In einem Autohaus oder Showroom, wenn Markenwelt und Produkte musikalisch in Szene gesetzt werden und Aktionen dezent erwähnt werden.
Überall dort, wo Menschen Zeit verbringen, zuhören und sich bewegen, kann ein InStore-Radio zum Herzstück eines eigenen kleinen Medienkanals werden.
Der Handel als Beispiel: Wenn die Verkaufsfläche zur Bühne wird
Nehmen wir trotzdem einmal den klassischen Markt als Beispiel, weil man es dort besonders gut greifen kann. Kundinnen und Kunden schieben ihren Wagen durch die Gänge, bleiben an Regalen stehen, treffen Entscheidungen. In diesem Moment läuft Ihr Programm: Eine angenehm kuratierte Musikauswahl, dazwischen kurze Hinweise auf aktuelle Angebote, saisonale Themen oder Marken, die gerade eine besondere Rolle spielen.
Anstatt lauter, anonymer Spots entsteht ein Programm, das sich anfühlt wie eine Mischung aus Lieblingsradio und persönlichem Gastgeber. Aktionen im Frischebereich, eine Themenwoche mit bestimmten Produkten, ein Hinweis auf Lieferservice, Bonusprogramm oder Onlineshop, all das lässt sich im InStore-Radio charmant erzählen und genau dosieren.
Dasselbe Prinzip trägt auch im Fitnessstudio. Musik, die zum Trainingstempo passt, kombiniert mit Infos zu neuen Kursen, Challenges oder Kooperationen. Oder im Hotel, in dem Musik tagsüber anders klingt als am Abend und nebenbei auf Spa Angebote oder das Restaurant aufmerksam macht. So wird die Fläche zur Bühne, auf der Ihre Marke und Ihre Partner überzeugend auftreten können.
„Ein guter Markt oder ein gutes Studio hat heute seinen eigenen Soundtrack. Wenn Menschen sagen, hier fühle ich mich wohl, hier klingt es nach uns, dann haben wir mit Retail Media und InStore-Radio alles richtig gemacht.“
Martin Reißmann, Inhaber von RadioSelection
Warum sich Retail Media für Unternehmen lohnt
Ein eigener Audiokanal vor Ort bringt mehrere Ebenen zusammen. Er verbessert die Atmosphäre und das Markenerlebnis, schafft Orientierung und kann gleichzeitig neue Erlöse erschließen. Gerade für Unternehmen mit Partnerschaften zu Markenherstellern oder regionalen Anbietern ist das interessant.
Mit einem klar strukturierten InStore-Radio Programm lassen sich Werbezeiten und Platzierungen gezielt anbieten, an Marken, mit denen Sie ohnehin zusammenarbeiten, oder an regionale Partner, die in Ihrem Umfeld präsent sein möchten. Statt unstrukturierter Durchsagen entsteht ein klares Angebot mit definierten Werbeplätzen, festen Laufzeiten und sauber geplanten Kampagnen.
So wird aus einem reinen Kostenfaktor, Musik und Technik im Hintergrund, ein aktiver Baustein für Marketing und Erlösmodell. Die Investition in ein Premium InStore-Radio steht dann nicht mehr isoliert da, sondern gehört selbstverständlich zum Retail Media Konzept Ihres Unternehmens.
Wie sich ein Premium InStore-Radio refinanzieren kann
Die Frage, die sich viele stellen, lautet: Lässt sich so ein System wirklich refinanzieren. Die Erfahrung zeigt, dass das sehr gut möglich ist, wenn es konsequent als Teil von Retail Media gedacht und genutzt wird. Denn dann geht es nicht mehr nur darum, irgendetwas abzuspielen, sondern darum, buchbare und wertige Kontaktpunkte zu schaffen.
Markenpartner können Präsenz in Ihrem InStore-Radio buchen, zum Beispiel im Rahmen einer Aktionswoche, einer Produkteinführung oder eines längerfristigen Engagements. Wenn Sie mehrere Standorte haben, werden diese Flächen umso spannender, weil Reichweite und Sichtbarkeit wachsen. Gleichzeitig behalten Sie die Kontrolle darüber, wie Ihr Programm klingt und wirkt.
Ein InStore-Radio, das professionell klingt und die Marke glaubwürdig transportiert, überzeugt nicht nur Ihre Kundinnen und Kunden, sondern auch Ihre Partner. Der Kanal wirkt hochwertig, verlässlich und planbar. Das schafft Vertrauen und macht es leichter, Budgets auf diesen Kontaktpunkt zu lenken.
„Am Ende geht es nicht um Technik, sondern um ein Gefühl im Raum. Wenn Kundinnen, Gäste oder Mitglieder gar nicht merken, warum sie länger bleiben und lieber wiederkommen, dann macht das InStore-Radio im Hintergrund seinen Job und Retail Media entfaltet seine Wirkung.“
Martin Reißmann, Inhaber von RadioSelection
Was ein gutes InStore-Radio als Retail Media Kanal ausmacht
Ein InStore-Radio, das Retail Media wirklich tragen soll, ist weit mehr als eine zufällige Playlist oder ein öffentlicher Radiosender aus dem Lautsprecher. Es folgt einem durchdachten Programmschema, in dem Musik, Serviceinfos und Werbeinhalte sorgfältig aufeinander abgestimmt sind. Die Musik ist redaktionell ausgewählt, stilistische Brüche und Lautstärkesprünge werden vermieden, Übergänge sind angenehm.
Werbespots und Hinweise werden so platziert, dass sie wahrgenommen werden, aber nicht erschlagen. Mitarbeitende im Markt, im Studio oder im Hotel fühlen sich nicht dauerhaft beschallt, sondern begleitet. Für Unternehmen mit mehreren Standorten kommt hinzu, dass Inhalte standortspezifisch aussteuerbar sind. Ein gemeinsames Grundprogramm, das pro Standort eigene Akzente setzen kann, je nach Zielgruppe, Region oder Tageszeit.
Radio-Selection arbeitet seit vielen Jahren mit solchen Setups und verfügt über zahlreiche Beispiele aus der Praxis, in denen Markenauftritt, Stimmung vor Ort und Retail Media harmonisch zusammenspielen, im Handel, in Fitnessstudios, in Hotels und in Unternehmen mit vielen Mitarbeitenden. Die konkreten Namen stehen im Hintergrund, im Vordergrund steht immer die Frage, wie es sich für die Menschen vor Ort anfühlt.
Wie der Einstieg in Retail Media über InStore-Radio aussehen kann
Der Einstieg muss kein Großprojekt sein. Oft beginnt alles mit ein paar klaren Fragen. Welche Rolle soll der Sound in Ihrem Unternehmen spielen. Geht es vor allem um Stimmung und Wohlfühlen, um Information, um Abverkauf, um Mitarbeiterbindung oder um eine gute Mischung aus allem. Welche Orte sind besonders wichtig, der Markt insgesamt, die Kasse, der Kursbereich im Studio, die Lobby im Hotel.
Im nächsten Schritt wird geschaut, was bereits vorhanden ist. Wie sieht die aktuelle Beschallung aus, welche Technik ist vorhanden, welche Gewohnheiten haben sich eingeschlichen. Darauf aufbauend lässt sich ein Konzept entwickeln, das zu Ihrer Marke, Ihren Zielgruppen und Ihren Räumen passt.
In einem Pilotprojekt wird das neue InStore-Radio zunächst in ausgewählten Standorten oder Bereichen getestet. Dort lässt sich beobachten, wie sich die Atmosphäre verändert, wie Mitarbeitende und Gäste reagieren und wie gut sich Werbe oder Serviceinhalte integrieren lassen. Aus diesen Erfahrungen entstehen nach und nach belastbare Modelle für Retail Media Pakete, die Sie Ihren Partnern anbieten können.
Wie RadioSelection Unternehmen bei Retail Media unterstützt
RadioSelection entwickelt seit vielen Jahren InStore-Radio und Hintergrundmusikkonzepte für Unternehmen aus Handel, Gastronomie, Hotellerie, Fitness und Industrie. Aus dieser Erfahrung wissen wir, wie unterschiedlich Orte klingen können und wie stark ein guter Sound das Erleben vor Ort verändert.
Wir unterstützen Sie dabei, aus Ihrer Beschallung einen echten Medienkanal zu machen, von der Konzeption über die redaktionelle Programmgestaltung und die technische Umsetzung bis hin zur Einbindung von Werbe und Partnerinhalten. Unsere Lösungen sind vollautomatisiert, standortspezifisch steuerbar und werden laufend mit aktueller Musik und neuen Inhalten versorgt.
Wenn Sie neugierig sind, wie Retail Media über InStore-Radio in Ihrem Unternehmen aussehen könnte, melden Sie sich gern direkt bei uns.